개인정보 처리방침

코티처(이하 “회사”)가 운영하는 코티처(Coteacher) 서비스는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 정보주체의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

회원님께서는 아래 내용을 자세히 읽어보시기 바랍니다.

제1조(개인정보의 처리 목적)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리한 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」 제18조 등 관련 법령에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.

1. 홈페이지 회원가입 및 관리

회원 가입의사 확인, 회원제 서비스 제공에 따른 본인 식별·인증, 회원자격 유지·관리, 서비스 부정이용 방지, 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리 시 법정대리인의 동의 여부 확인, 각종 고지·통지, 고충처리, 분쟁 조정을 위한 기록 보존 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 재화 또는 서비스 제공

강의, TView 등 콘텐츠 및 서비스 제공, 유료 서비스 이용계약의 체결 및 이행, 구매·구독 관리, 요금 결제·취소·환불, 결제 관련 증빙 처리, 고객지원, 채권·채무관계 처리 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 정보제공자(멘토·강사) 등록 및 정산

멘토·강사의 본인 및 사업자 확인, 자격 심사, 계약 체결 및 관리, 콘텐츠 제공대가의 산정 및 지급, 정산계좌 관리, 세금계산서 수수, 원천징수, 지급명세서 제출 등 세무·회계상 의무 이행을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 서비스 운영 및 규제 준수

「코티처 통합 서비스 이용약관」에서 금지하는 행위(예: 1:1 투자자문, 유사수신행위 등)에 대한 확인, 위반 행위 제재, 불법행위 신고 접수 및 조사, 관련 분쟁 대응, 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 관련 법령상 의무 이행 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

1. 마케팅 및 광고에의 활용(선택)

신규 서비스 및 콘텐츠 안내, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 참여기회 제공, 서비스 이용현황 및 효과 분석, 접속빈도 파악, 서비스 이용에 관한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

마케팅 및 광고 목적의 개인정보 처리는 정보주체가 선택적으로 동의한 경우에 한하여 이루어지며, 정보주체는 언제든지 해당 동의를 철회할 수 있습니다.

제2조(처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법)

① 회사는 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 개인정보를 처리하고 있습니다.

구분처리 목적처리 항목회원가입 및 관리회원 식별 및 서비스 제공(필수) 이메일 주소, 비밀번호, 닉네임 / (선택) 프로필 사진, 자기소개본인확인 및 인증본인 식별·인증, 부정이용 방지성명, 생년월일, 휴대전화번호, 인증결과 등 실제 인증 과정에서 처리되는 정보정보제공자(멘토/강사) 등록 및 관리자격 심사, 계약 체결 및 관리성명, 연락처, 이메일 주소, 학력·경력·자격 관련 자료, 기타 심사에 필요한 자료정보제공자 사업자·세무 관리사업자 확인 및 세무·회계 처리사업자 유형, 사업자등록번호, 상호, 대표자명, 사업장 주소, 사업자등록증 또는 기타 세무 확인자료정보제공자 정산콘텐츠 제공대가의 산정 및 지급은행명, 계좌번호, 예금주, 정산내역비사업자 정보제공자 세무처리원천징수 및 지급명세서 제출 등 법정 의무 이행법적 성명 및 관련 세법상 필요한 정보. 고유식별정보는 법령상 처리 근거가 있는 범위에서 처리유료 서비스 이용결제·구매·구독·취소·환불 및 거래 관리구매·구독 내역, 결제금액, 거래일시, 결제승인·취소·환불정보, 결제수단 관련 정보고객 문의 및 민원 처리본인 확인 및 상담·분쟁 처리성명, 이메일 주소, 연락처, 문의·상담·신고 내용 및 처리내역서비스 이용 과정에서 자동 생성·수집서비스 품질 개선, 보안 및 부정이용 방지IP 주소, 쿠키, 서비스 이용기록, 방문기록, 기기정보(OS, 브라우저 종류 등), 불량 이용기록

회사는 신용카드번호 등 결제수단의 핵심 금융정보를 원칙적으로 직접 저장하지 않으며, 결제대행사를 통하여 결제를 처리합니다.

② 회사는 다음과 같은 방법으로 개인정보를 수집합니다.

1. 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 정보주체가 개인정보를 직접 입력하는 경우
2. 멘토·강사 등록, 계약 및 정산 과정에서 정보제공자가 직접 제출하는 경우
3. 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹페이지, 이메일, 전화 등을 통해 수집하는 경우
4. 온·오프라인에서 진행되는 이벤트·행사 등에 참여하는 경우
5. 서비스 이용 과정에서 로그, 쿠키 등 생성정보가 자동으로 수집되는 경우
6. 본인인증 및 결제 등 외부 서비스 연동 과정에서 필요한 정보가 처리되는 경우

제3조(개인정보의 처리 및 보유 기간)

① 회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집할 당시 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

② 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1. 홈페이지 회원 정보: 회원 탈퇴 시까지

다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 필요한 최소한의 개인정보를 보유합니다.

가. 관계 법령 위반에 따른 수사·조사·소송 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 또는 관련 절차 종료 시까지

나. 서비스 이용에 따른 결제·환불·정산 또는 채권·채무관계가 잔존하는 경우에는 해당 관계가 완료될 때까지

다. 부정이용의 재발을 방지하기 위하여 필요한 경우 탈퇴 후 6개월까지 부정이용 방지에 필요한 최소한의 정보를 별도로 보관

1. 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 기록

가. 표시·광고에 관한 기록: 6개월

나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년

다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년

라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년

현재 전자상거래법 시행령도 위 기록에 대해 각각 6개월·5년·5년·3년의 보존기간을 규정하고 있습니다.

1. 세무·회계 관련 기록

세금계산서, 정산내역, 콘텐츠 제공대가 지급내역, 원천징수 및 지급명세서 등 세무·회계 관련 장부 및 증빙자료는 관계 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

1. 접속기록 등

관련 법령에 따라 일정 기간 보존할 의무가 있는 접속기록 등은 해당 법령에서 정한 기간 동안 보관합니다.

③ 회사는 제2항에 따른 보존기간 중 해당 정보를 본래의 서비스 제공, 마케팅 또는 회원 개인화 등의 목적으로 이용하지 않으며, 법령상 보존 목적 및 분쟁 대응 등에 필요한 범위에서만 처리합니다.

제4조(개인정보의 제3자 제공)

① 회사는 정보주체의 개인정보를 제1조에서 명시한 범위 내에서 처리하며, 원칙적으로 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.

다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 개인정보를 제3자에게 제공할 수 있습니다.

1. 정보주체가 사전에 제3자 제공에 동의한 경우
2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
3. 수사기관, 법원, 감독기관 등이 적법한 절차에 따라 개인정보의 제공을 요구하는 경우
4. 기타 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에서 허용하는 경우

② 회사는 원칙적으로 정보제공자(멘토·강사)에게 회원의 성명, 연락처, 이메일 주소 등 회원을 직접 식별할 수 있는 개인정보를 제공하지 않습니다.

③ 회사는 콘텐츠 운영 및 정산 등을 위하여 필요한 경우 정보제공자에게 판매수, 수강수, 구독현황, 콘텐츠 이용통계 등 회원 개인을 직접 식별할 수 없는 형태의 정보 또는 통계자료를 제공할 수 있습니다.

④ 서비스 운영 과정에서 특정 회원의 개인정보를 정보제공자 등 제3자에게 제공할 필요가 발생하는 경우에는 관련 법령에 따른 별도의 제공 근거를 확보하거나 필요한 동의를 받은 후 제공합니다.

⑤ 회사는 「자본시장과 금융투자업에 관한 법률」 등 관련 법령에 근거하여 수사기관이나 감독기관의 적법한 절차에 따른 요구가 있는 경우, 해당 법령에 따라 필요한 범위에서 개인정보를 제공할 수 있습니다.

제5조(개인정보처리의 위탁)

① 회사는 원활한 서비스 제공 및 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.

수탁업체위탁업무 내용주식회사 다날신용카드 등 유료 서비스 결제, 결제승인, 취소 및 환불 등 결제대행 업무Amazon Web Services(AWS)클라우드 서버 운영, 데이터 저장·백업 및 시스템 인프라 제공Amazon Web Services(AWS)콘텐츠 전송 네트워크(CDN), 동영상 및 기타 콘텐츠의 안정적인 전송주식회사 에듀유러닝코티처 서비스 개발, 유지보수, 시스템 관리, 장애 대응 및 기술지원

② 회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 개인정보의 안전한 관리를 위하여 필요한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고 있습니다.

③ 회사는 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 관리·감독합니다.

④ 수탁자는 회사로부터 위탁받은 업무 범위를 초과하여 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하여서는 아니 됩니다.

⑤ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체 없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보 보호법은 개인정보 처리업무를 위탁하는 경우 위탁업무의 내용과 수탁자를 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 공개하도록 규정하고 있습니다.

제6조(개인정보의 파기절차 및 방법)

① 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

② 정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는 해당 개인정보를 일반 회원정보와 분리하여 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소 및 접근권한을 달리하여 보존합니다.

③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1. 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인 등 내부절차를 거쳐 개인정보를 파기합니다.
2. 파기방법: 회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 삭제하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하는 등의 방법으로 파기합니다.

④ 주문·결제·환불·정산·세금 및 분쟁 관련 기록 등 관계 법령에 따라 보존의무가 있는 기록은 회원 탈퇴를 이유로 즉시 삭제하지 아니하며, 법정 보존기간 동안 별도로 보관한 후 보존기간 종료 시 파기합니다.

제7조(정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법)

① 정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보 열람요구
2. 오류 등이 있을 경우 정정 요구
3. 삭제요구
4. 처리정지 요구

② 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전자우편 등 관련 법령에서 정하는 방법을 통하여 할 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 할 수 있습니다. 이 경우 관련 법령에서 정하는 위임장 등 필요한 서류를 제출하여야 합니다.

④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령이 정하는 사유에 따라 제한될 수 있습니다.

⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 해당 개인정보를 보존하도록 규정하고 있는 경우 제한될 수 있습니다.

⑥ 회사는 정보주체의 권리에 따른 열람, 정정·삭제, 처리정지 등의 요구를 받은 경우 해당 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인할 수 있습니다.

제8조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 그 거부에 관한 사항)

① 회사는 이용자에게 개별적인 서비스를 제공하고 서비스 이용현황을 분석하기 위하여 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’를 사용할 수 있습니다.

② 쿠키는 웹사이트를 운영하는 데 이용되는 서버가 이용자의 웹브라우저에 보내는 소량의 정보로서 이용자의 기기에 저장될 수 있습니다.

1. 쿠키의 사용 목적: 이용자가 방문한 서비스 및 웹사이트에 대한 방문·이용형태, 로그인 상태, 보안접속 여부 등을 확인하여 서비스 제공, 보안 및 서비스 개선 등에 활용합니다.
2. 쿠키의 설치·운영 및 거부: 이용자는 사용하는 웹브라우저의 설정을 통하여 쿠키 저장을 허용하거나 거부할 수 있습니다.
3. 쿠키 저장을 거부하는 경우 로그인이 필요한 서비스 또는 일부 맞춤형 서비스의 이용에 제한이 발생할 수 있습니다.

제9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 내부관리계획 수립·시행, 개인정보취급자 최소화 및 정기적 교육 등
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제, 중요정보의 암호화, 접속기록 보관 및 보안프로그램 운영 등
3. 물리적 조치: 개인정보 관련 자료 및 전산설비의 보관장소에 대한 접근통제 등

제10조(개인정보 보호책임자)

① 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

• 성명: 이동재
• 직책: 대표
• 연락처: dongjae.lee@coteacher.net

개인정보 보호 담당부서

• 부서명: 코티처팀
• 담당자: 이명로
• 연락처: Mr.lee@coteacher.net

② 정보주체께서는 회사의 서비스를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 담당부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리하도록 하겠습니다.

제11조(권익침해 구제방법)

정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다.

이 밖에 기타 개인정보침해의 신고 및 상담에 대하여는 아래 기관에 문의할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972
2. 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118
3. 대검찰청: (국번없이) 1301
4. 경찰청: (국번없이) 182

제12조(개인정보 처리방침의 변경)

이 개인정보 처리방침은 2026년 9월 2일부터 시행합니다.

회사는 법령 및 방침에 따른 내용의 추가, 삭제 및 정정 등 개인정보 처리방침이 변경되는 경우에는 서비스 내 공지사항 등을 통하여 관련 법령에서 정하는 방법에 따라 변경사항을 공개합니다.